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如何在众多独立站中脱颖而出

  • 硕瑞独立站建设
  • 2020-12-17 17:10

  在互联网全球化时代的背景下,跨境电商竞争力持续提升,品牌打造成为跨境电商摆脱同质化竞争,实现差异化突围的主要路径。因此,跨境电商品牌出海显得尤为迫切。在形势越来越严峻的当下,商家应如何借跨境电商这股风顺势而起,实现品牌出海,在万亿蓝海市场中把握机遇?
 
  把握跨境电商品牌出海最佳时机
 
  据《2020跨境电商出口发展报告》,欧美仍是目前跨境电商最主要的市场,随着东盟成为我国最大的贸易伙伴,近四成受访企业已进入东南亚,超过日韩和俄罗斯。在个人及家庭消费方面,家居家具、服装鞋帽、数据3C成为跨境电商的核心类目,卖家占比超40%。
 
  独立站将成王道,50%卖家布局
 
  对国内卖家来说,只要完全掌握消费者数据、有高利润支撑、客户认同感强,出海就显得更为容易些。
 
  不过,第三方平台未必能帮卖家实现这些。具体来说,第三方卖家的痛点是缺乏客户数据,这些数据属于平台而不是卖家;平台新进卖家众多,竞争激烈,利润正逐渐减少;同时,卖家在第三方平台上很难建立自己的品牌。
 
  因此,独立站成了不少卖家的新赛道。
 
  据亿邦智库报告,在销售渠道方面,1/4的受访企业已经开设独立站,另有1/4的企业正在筹划建立独立站。Facebook大中华区商务总监Venus Tang认为,未来,独立站不单是主流,也会是王道。
 
  作为独立站卖家,要怎样通过Facebook完全掌控消费者数据、获得更高利润和更多客户的认同感?Venus进行了解答。
 
  挖掘潜在市场,完全掌控消费者数据
 
  作为全球最大的社交平台,Facebook拥有27亿活跃用户。同时,Facebook有众多APP,如拥有10亿月活跃用户的Instagram、每月触及逾10亿用户的Audience Network、13亿月活跃用户的Messenger等,其营销力远超其他平台。
 
 
  在这么大的用户群体里,卖家如何找到自己的潜在市场?
 
  Facebook的工具就能帮助卖家了解应专注和深挖哪一个市场,并清晰显示每个国家的潜在覆盖人群、竞争指数、转化指数及卖家最关注的成本指数等,一目了然。
 
 
 
  卖家可以把营销看作一个漏斗,了解营销漏斗的各个层级才能有效转化,这个等级包括:
 
  1、通过浏览页面完成品牌认知
 
  2、发现和意向,查看内容并进行搜索,把商品加入心愿单
 
  3、如果有转化意向,客户会进行联系或留下线索
 
  4、如果有购买意向,客户会加入购物车,发起结账并添加支付信息
 
  5、购物
 
  Facebook可以帮助卖家了解以上5个层级的每一个数据,通过层层优化,最终达成购买。
 
  此外,卖家还需要进行受众分析,以了解用户的喜好,Facebook受众分析(Audience Insights)就可以通过数据分析帮助卖家判断对方是否为目标客户。
 
  Venus介绍了一个案例,一位卖车用户通过Facebook将在线转化量增至2.5倍、转化数增3.3倍,并把单次转化费用降低了12.91美元。单价较高的产品尚能做到如此高的转化,单价相对较低产品的提升空间显然更大。
 
  降低广告成本,提高利润
 
  ROI(投资回报率)对于卖家来说至关重要,Facebook怎样帮助卖家增加ROI?
 
  当你拥有独立站时,你的产品就已不再属于海量产品中的一个,而是一个独立的品牌。Facebook可以帮助卖家降低中间环节费用,拓展更多的营销渠道,从而降低广告成本。
 
  例如,现阶段卖家要更主动地创造购买需求,主动出击,因为有时客户也不知道自己需要这款产品,但透过Facebook和独立站,卖家可以更精准、积极地锁定这些客户。只有精确定向顾客,才能够真正抓紧转化。
 
  怎么在27亿用户里怎么找到客户?对于跨境卖家来说就是拉新和转化,但这并不容易,当拉新或转化等环节出现问题,卖家会很难发现并有效解决。
 
  
 
  相比之下,一些传统品牌广告主会根据营销漏斗,分多个步骤进行营销:先打响品牌知名度,接着增加品牌熟悉度、品牌兴趣度、品牌消费力和品牌追加消费力,最后建立品牌忠诚度。DTC的广告主也是一样。电商卖家的营销环节可以在这个基础上适当简化,把自己变成DTC广告主,即首先是精准的流量获取,之后与客户互动聊天等,转化客户,进而做更多客户价值开发。
 
  拉新有多种方法,我们通常将其分为不同的流量:
 
  1、冷流量,即完全陌生的用户、核心受众。卖家可以通过Facebook、Instagram等平台获取冷流量,根据受众的兴趣、地域、语言等进行定位并曝光,从而规模化地触达核心用户。
 
  2、温流量,即对品牌或产品有一定认知和互动的自定义受众。这一环节,Facebook金牌产品Dynamic Ads对ROI的增加大有帮助。因为对产品有过了解,所以温流量可以被有效转化。此外,自定义受众也可以帮卖家更精准地定位受众人群。
 
  3、热流量,指购买或复购产品的相似受众。这些流量能帮卖家规模化地发掘更多的忠实粉丝。例如,一个经常购买你产品的客户,她会介绍身边的朋友进行购买,她们是相似的受众,而通过这些相似的受众卖家能触达更多的用户。
 
  总而言之,Facebook能帮助卖家获取以上三个维度的流量,在茫茫人海中找到对的人。
 
  注重网站质量和营销策略,提高转化
 
  首先,网站的质量跟转化率有直接的关系,网站是客户转化的核心。当客户访问一个网站时,会对网站产生第一印象,所以网站的内容、文案、UI、页面速度、落地页设置、购买流程等都需要用心考量,而不是随便把所有资料都放上去。
 
  其次,好的营销目标和策略能有效促进转化。如果卖家想达到好的结果,增加用户价值,那么达到更高的营业额和提高产品复购率必不可少。这个过程的宗旨是多多测试,比如测试怎样推广产品、产品的素材等。
 
转化
  Facebook的另一个优势是,Facebook和Instagram的广告产品都通过机器学习为购物季赋能,指引卖家怎样扩大受众、增加流动预算、选择正确的竞价策略、灵活展示版位等,助力卖家拿到更多的订单。
 
  提高产品复购率就需要跟客户建立长远的关系。卖家肯定不希望客户买了一次就跑,拉新不易,忠粉更香而且能介绍更多的客户。
 
  所以增加客户每天的总价值至关重要,卖家需重视忠实客户的生命周期和互动,保证客户留存。吸引并留住最有价值的用户,是推动业务持续增长的关键一环。在这个过程中,卖家需要注意以下几个问题:
 
  1、再营销——提醒没有购买的人进行购买,因为受众浏览网站会把产品放入购物车,但没有购买,Facebook、Instagram等平台有提醒客户进行购买的功能,能帮卖家轻松解决这个问题。
 
  2、交叉营销或追加营销——向浏览某些产品的受众投放广告,并推荐他们购买相关的产品,这些Facebook和Instagram都可以做到。一些用户购买之后,会帮忙把自己的朋友吸引过来,朋友再吸引更多的人进行购买,这才是拉新的正确操作。
 
  3、系统可自动找到类似的高潜质用户——在浏览产品、加入购物车、付款、成功购买的这些人中,Facebook的系统能自动找到已经成功购买的高潜质用户,进行精准的广告投放。
 
  以上就是独立站可以为卖家解锁的Facebook高级功能,这可能是在第三方平台无法做到的。想持续出单、多多挣钱的卖家可考虑加入独立站大军。
 
  很多卖家会认为搭建独立站非常困难,而且特别耗时。其实并不然,Facebook可助力卖家0元建站,大约一个月的时间就能完成创建品牌主页、定位目标受众、确定营销目标、创建广告、连接消费者等多项工作。

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