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跨境电商B2C企业到底要不要做独立站?

  • 硕瑞独立站建设
  • 2020-10-02 10:39

  以交易载体来划分,跨境出口电商的运营模式可以分为平台交易模式和独立站交易模式。我们熟知的在亚马逊开店,就属于前者,而后者指的是企业自己建立一个电商平台(企业网站、APP等)进行交易。这两种模式目前是最主流的模式,很多跨境电商企业都会同时采用两种运营模式。
 
  依靠第三方平台和自建独立站的卖家优势和挑战:
 
  对于第三方平台,因其完善的信用体系、高信用度以及流畅的购物流程,平台获取的流量通常比较大,对于卖家的出口销售也是一大优势;此外,第三方平台有资深的商城模板,卖家自己搭建网店或店铺,减少技术投入;第三方平台的物流、营销等配套设施较为完善,方便卖家出口。而体量虽小,五脏俱全的自建独立站的卖家,减少了佣金负担,在自己的平台上可以任意展示商品,空间容量不受限制;此外,独立站无论是框架、风格内容或是系统数据,皆由自己掌控;还可结合自身和用户的特点,贴合用户消费习惯来提供个性化服务。
 
  各大做的不错的跨境电商B2C企业通过网站的数据统计,从而更精准的满足国外客户需求,根据用户访问的时间段,来推送最好的产品。根据其物流选择需求以及支付习惯的需求,提高用户体验。
 
  凡是皆有正反面,有优势也有挑战之处。据了解,在第三方平台,其运营规则也有较多限制,店面样式比较单一,显现不出自身的特点;重要的是,卖家需要向平台缴纳一定的佣金或者保证金;很多个性化功能若第三方平台没及时推出就无法使用或需要额外支付费用。
 
  独立站面对的挑战也不小。卖家需自己购买服务器域名和软件等基础设施,自建运营维护团队需要投入比较大的人力物力成本;初期投入比较高,效果需要时间积累;建站初期可信度低,推广的难度较大,流量较少等等。
 
  未来的出口电商:第三方平台和独立站共存
 
  第三方平台旺盛生长,独立站卖家的出路又将是什么呢?前景会如何?全球大的第三方平台也就亚马逊、eBay、速卖通和wish等几家,但未来的世界永远是平台+独立站并存的趋势。“有大商超也会有小市场,线上是这样,线下也不例外。
 
  出口电商越来越得到重视,也有更多的参与者加入其中。但无论是谁,跨境电商的发展应该有一个良性的竞争,回到产品本身,重视供应链,加速物流的配送,让支付变得高效安全,把整个链条推动起来,这才是跨境电商做出影响力的前提。
 
  到底要不要做独立站?
 
  一直以来,业界对于独立站模式存在的价值有颇多争论,有的企业坚决不做独立站,有的认为B2C独立站即使亏本也要做。从目前来看,大部分B2C跨境出口电商企业的销售额中来自独立站占比都比较低,很多占比甚至低于5%;当然也有做的不错,比如跨境通(环球易购、帕拓逊)。上半年出口跨境电商的总销售额,其中是来自独立站平台,占比超过50%。
 
  独立站的优势总结?
 
  相对于第三方平台,独立站的优势主要体现在以下几方面:
 
  (1)塑造企业品牌
 
  通过B2C企业独立站或者APP,可以不断累积企业品牌,既可以提升产品的消费者信赖度,又可以为品牌赋能做好铺垫(就像京东从自营开始,做开放平台后,其品牌优势可以赋能于入驻的品牌商)。
 
  (2)实现数据安全和增值
 
  将数据100%留存在自己手里,实现数据安全和增值,目前第三方平台只开放了部分数据,并且很多核心的用户数据是不对卖家开放的,但是在独立站上,所有数据都属于企业,企业除了对数据的安全性有掌控之外,还可以实现数据的二次开发,源源不断的挖掘数据价值。
 
  (3)避免规则制约
 
  自主权高,避免规则制约,由于平台是自营,灵活性非常高,不必担心平台规则的变动会影响运营,同时可以通过产品设计,提高商品的溢价空间。
 
  (4)降低成本
 
  交易佣金成本低,减少了向第三方平台缴纳的交易佣金或年费,同时在支付端的服务费用也相对低廉。
 
  跨境电商B2C企业,做独立站难不难?
 
  说了独立站这么多好处,那独立站到底难不难做?如果从技术层面来看,比如网站搭建,市场上已经有成熟的模块化系统,快速帮用户搭建好站点;所以从技术层面来讲,建立一个独立站根本不难,当然如果说流量达到一定量级的话,是需要建立内部的技术团队来运维。
 
  独立站的核心难点其实是运营和流量获取。这也是导致很多B2C跨境电商企业独立站做不起,甚至亏损的原因。B2C独立站的运营与第三方平台的是不同,第三方的运营是基于平台的规制和平台用户的属性来决策执行的,是对商品的运营。但B2C独立站是从零开始的,它要面向的消费群体、平台的属性、用户的购物体验等,全都是企业自己设计的,等于企业既要运营平台还要运营商品,这对企业的运营提出非常高的要求。
 
  流量推广作为独立站最烧钱的地方,流量成本持续支出是导致很多独立站无法生存的原因。其实独立站的流量从ROI的角度来看,只要ROI高,那么流量成本的价格就低,反之亦然。
 
  流量的价值核心指标在于转化率,没有好的转化率,再多的流量进入网站也是白费。所以,要做好流量推广:
 
  (1)是做好引流,引流的方式有很多像Facebook、Google Ads、YouTube视频营销、谷歌联盟、商业广告、KOL、信息流,再营销、DSP,SEO等等,但不同的流量来源,流量的“质量”也不一样,需要将“平台-商品-流量属性”三者进行匹配,确定最优的流量来源。
 
  (2)是做流量转化,流量转化可以分为展示量-点击率-下单率-复购率,最后形成交易。在每一个环节都要做优化,从展示方式、图片设计到支付设计都要做好用户体验,这部分非常考验精细化的运营。
 
  独立站应该卖什么商品?
 
  独立站做的比较好的公司来看,以垂直的类目作为主打,避免品类的分散,便于供应链管理。做跨境电商B2C企业,选品很重要!

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